Centre d’appel
Entreprise

Centre d’appel ou call center : de quoi s’agit-il ?

Un centre d’appels est un service constitué d’un ensemble de postes de travail pourvus d’ordinateurs et de moyens téléphoniques. Le recours au service d’un call center est devenu une des options pour les entreprises afin d’entrer en contact avec les clients ou de réceptionner leurs demandes. Cette démarche à pour objectif d’optimiser la productivité de toutes les activités de l’entreprise. Les centres […]

fuite d’eau
Maison

Comment détecter une fuite d’eau cachée dans votre habitation ?

Des tache d’humidité sur les murs, une odeur de moisissure, une augmentation non-justifiée de la facture d’eau…? Si vous cherchez, vous allez peut-être trouver une fuite d’eau dans votre habitation. Une fuite d’eau peut coûter très cher et causer d’importants dégâts d’humidité. Sauf qu’une fuite ne se remarque pas toujours, alors comment la repérer ?  Une fuite […]

Actualités

Pourquoi faire appel aux services d’un call center à l’ère du digital ?

À l’ère du numérique, les consommateurs ont changé leurs comportements. Les clients sont de plus en plus impatients. De plus ils sont de moins en moins fidèles à une marque, surtout s’ils sont insatisfaits d’un service. Pour faire face à ce changement de comportement, les entreprises doivent entretenir une excellente relation avec ses clients. Pour […]

moustiques tigre
Santé & Beauté

Les moustiques tigre en 4 questions !

Le moustique tigre est une espèce d’insectes diptères de la famille des culicidae originaire d’Asie, mais qui ne cesse de se répandre à travers le monde. C’est l’une des espèces les plus invasives au monde. Mais comment reconnaître cet insecte ? Le moustique (aedes albopictus ou Stegomyia albopicta) est de petite taille à savoir 1 cm de longueur et environ un 1/2 à 1 millimètre […]